Agents IA personnalisés
Une intelligence artificielle utile parce qu’elle connaît votre métier
Un agent IA peut retrouver une information, préparer une réponse, contrôler un document ou prendre en charge une tâche répétitive. Nous avons déjà développé ce type d’outils : nous pouvons vous donner accès à un agent existant, comme Poulpyx, ou en concevoir un autour de vos données et de vos méthodes.
Du temps rendu aux équipes
Des usages concrets, pas une IA posée là pour faire moderne
Nous cherchons les tâches fréquentes, documentées et vérifiables sur lesquelles l’agent peut réellement accélérer le travail.
Retrouver une information
Interroger procédures, notices, contrats, catalogue ou base documentaire avec une réponse reliée aux sources disponibles.
Préparer le support client
Qualifier la demande, proposer une réponse, retrouver une commande ou transmettre un dossier déjà structuré à un humain.
Rédiger plus vite
Préparer fiches produits, synthèses, e-mails ou comptes rendus dans votre ton, puis laisser l’équipe valider.
Contrôler des documents
Repérer des informations manquantes, classer des pièces, comparer des versions ou extraire des données utiles.
Surveiller et alerter
Lire des rapports, détecter une variation, résumer des événements et orienter l’attention vers ce qui mérite une action.
Assister un outil métier
Transformer une demande en action encadrée dans un CRM, un ERP, un site ou une application interne, avec confirmation si nécessaire.
Deux façons d’embarquer
Un agent déjà prêt ou un équipier créé pour vous
Accéder à Poulpyx
Notre agent peut être mis à votre disposition pour des usages déjà cadrés. Son accès est notamment offert pour votre site à partir de la deuxième formule d’hébergement. C’est une façon progressive de découvrir ce qu’un assistant bien guidé peut apporter.
Créer votre agent personnalisé
Nous définissons ses sources, son vocabulaire, ses droits, ses actions et les moments où il doit demander une validation humaine. L’interface peut s’intégrer à votre site ou à vos outils.
Confiance et maîtrise
L’agent aide, il ne décide pas dans l’ombre
Une IA métier doit connaître ses limites et rendre son travail contrôlable.
- Sources et données autorisées définies avant l’ouverture aux utilisateurs.
- Droits adaptés au profil, au canal et à la sensibilité des informations.
- Validation humaine obligatoire pour les actions à conséquence importante.
- Réponses incertaines signalées au lieu d’être présentées comme des certitudes.
- Journaux et retours utilisateurs utilisés pour corriger et améliorer l’agent.
Un projet à taille humaine
Nous commençons par un problème mesurable
Plutôt que de promettre une transformation générale, nous choisissons un premier cas d’usage, définissons le temps gagné et testons avec les personnes concernées.
Cadrer
Tâches, utilisateurs, sources, risques et critères de réussite.
Prototyper
Un périmètre réduit permet d’évaluer rapidement la qualité réelle.
Sécuriser
Accès, confidentialité, validations et limites sont testés.
Faire évoluer
L’agent progresse avec les retours, les documents et les nouveaux usages.
Questions fréquentes
Avant de confier une mission à l’IA
Faut-il entraîner un modèle à partir de zéro ?
Rarement. Nous pouvons utiliser un modèle existant et l’encadrer avec vos documents, vos règles, des outils et des contrôles. C’est généralement plus rapide et plus raisonnable.
L’agent peut-il travailler avec nos données internes ?
Oui, après avoir défini les sources autorisées, les droits et les conditions de traitement. Toutes les données n’ont pas vocation à être accessibles à tous les utilisateurs.
Peut-il agir dans notre ERP ou notre CRM ?
Oui, si l’outil offre un moyen d’intégration. Les actions sensibles peuvent être préparées par l’agent puis soumises à confirmation avant exécution.
Comment limiter les réponses inventées ?
Nous resserrons le périmètre, relions les réponses aux sources, imposons des règles de prudence et testons des situations où l’agent doit reconnaître qu’il ne sait pas.
Comment mesurer le gain de temps ?
Nous observons le temps passé avant et après, le taux de réponses réutilisables, les corrections nécessaires et la satisfaction des personnes qui utilisent l’agent.
Quelle tâche ralentit votre équipage ?